Entrega de Mercancia.

Los productos son generalmente enviados en 48 horas después de la recepción de su pago. El envio de la mercancía será ejecutado por nuestras agencias de transporte habituales.

A su llegada el receptor de la mercancía firmará el albarán de entrega de dicha mercancia.

Los gastos de envío Están incluidos en el precio del producto cuando en dicho envío se efectua dentro de la peninsula.

Devolución de Mercancía.

En caso de que la mercancía llegara defectuosa. el cliente deberá ponerse en contacto con noso tros llamando al número de atención al cliente o enviando un correo electrónico a la direción 

atencioncliente@outlet-calefaccion.es  

Teléfono y horarios de atención al cliente:

947 474 193

de Lunes a jueves: 

Mañanas de 09:00 a 13:00

tardes     de 16:00 a 18:00

Los Viernes:

Mañanas de 09:00 a 14:00

Si el fabricante concluye que el material debe sustituirse, el cliente deberá enviar la mercancia defectuosa a la dirección facilitada por nuestro departamento de atención al cliente y OUTLETCALEFACCION correrá con todos los gastos del envío.

Los productos defectuosos serán sustituidos por otros en correcto estado sin ningún coste por parte del cliente. 

En caso que la devolución es debido a una equivocación del cliente al hacer el pedido, este deberá asumir los gastos de transporte.

Para aceptar una devolución, el producto y el embalaje han de estar en perfecto estado y con todo el contenido original. 

En el envío de la devolucion el cliente deberá remitir, con el envío la factura o el albarán original.